Vietnam
Le programme STEP 2.0 a transformé le leadership de la chaîne d'approvisionnement au sein de l'Institut National d'Hygiène et d'Épidémiologie (NIHE) du Vietnam, en instaurant des mécanismes de coordination formels et des procédures standardisées (SOP) aux niveaux national et provincial.
Défis majeurs de la vaccination et du système de santé
Des perturbations inattendues — liées à des facteurs humains ou climatiques — ont révélé des vulnérabilités systémiques dans la chaîne d'approvisionnement de santé publique au Vietnam. Bien que les compétences en leadership soient reconnues comme essentielles, les gestionnaires manquaient de soutien et de formation pour piloter efficacement le changement et l'innovation.
Les chaînes d'approvisionnement deviennent de plus en plus complexes à mesure que le Vietnam étend ses programmes de santé, introduit de nouveaux vaccins et adopte de nouvelles technologies. Le système nécessitait un leadership plus fort et plus intégré pour garantir une prestation de soins équitable et rapide.
GaneshAID a déployé STEP 2.0 en étroite collaboration avec le NIHE, renforçant les capacités de leadership à tous les niveaux et ancrant l'amélioration de la performance dans la gestion courante.
Les modèles de gouvernance ont été adaptés avec succès aux changements administratifs, établissant des cadres évolutifs pour une mise en œuvre pérenne.
L'accompagnement de GaneshAID au Vietnam
STEP 2.0 — Strategic Training Executive Programme
STEP 2.0 est structuré en trois phases : Phase 1 — Préparation (auto-apprentissage en ligne) ; Phase 2 — Atelier (apprentissage présentiel) ; Phase 3 — Défi de Transformation (apprentissage par l'action). Chaque participant a identifié un défi réel dans son travail et a appliqué des compétences de leadership pour le résoudre.
Le contenu s'est concentré sur : la gestion des personnes, la gestion de projet, la communication, la résolution de problèmes et le développement professionnel — renforçant les "soft skills" et la vision stratégique souvent absentes des rôles techniques.
Ce qui a changé concrètement
Prise de décision standardisée et institutionnalisée grâce à l'adoption de SOP, de guides et de procédures formelles à tous les échelons.
Amélioration de la gestion des données et visibilité en temps réel pour le suivi des stocks de vaccins et de la couverture vaccinale.
Optimisation de l'allocation des vaccins et réduction des inefficacités grâce à des mécanismes de redistribution rapide basés sur des preuves.
Mécanismes de coordination formels entre départements de santé, logistique et secteur de l'éducation, améliorant le partage d'informations.
Suivi des KPI et revues de routine institutionnalisées, renforçant la conformité et réduisant les retards de rapportage.
Une meilleure planification et fiabilité de l'approvisionnement contribuant à une couverture plus élevée et une confiance accrue du public.
Partenaires et écosystème au Vietnam
Modèle de coaching du secteur privé
STEP 2.0 jumelle les gestionnaires de santé publique avec des coachs du secteur privé. Ce modèle unique accélère le transfert de compétences opérationnelles et stratégiques de l'industrie vers le système de santé, créant une amélioration durable du leadership.