Sénégal
L'un des engagements les plus profonds de GaneshAID : Coach2PEV (C2P) est intégré au programme national du PEV, transformant la culture de supervision d'un modèle d'inspection vers un modèle de coaching dans neuf districts répartis sur trois régions.
Défis majeurs de la vaccination et du système de santé
Le programme PEV du Sénégal est confronté depuis longtemps à des défis de qualité de supervision : pénurie de superviseurs qualifiés, contraintes financières, couverture irrégulière des visites et systèmes de suivi incapables de mesurer l'amélioration des performances entre les visites. Historiquement, la supervision reposait sur des listes de contrôle papier sans mécanisme de vérification de la mise en œuvre des recommandations.
Il en résultait une faible couverture de supervision, une qualité variable et un sentiment pour les agents de santé d'être inspectés de manière punitive plutôt que d'être soutenus. Sans incitations basées sur la performance ou d'apprentissage structuré par les pairs, la motivation des vaccinateurs restait fragile.
GaneshAID a co-conçu Coach2PEV avec la Direction de la Prévention du Sénégal pour répondre à ces faiblesses systémiques — en privilégiant la simplicité, l'appropriation nationale et l'intégration dans les flux de travail existants du système de santé.
« Supervision inefficace : faible couverture, visites irrégulières et qualité variable, souvent peu motivante pour les agents de santé. Manque de mécanismes pour suivre l'amélioration des performances entre les visites. » — Documentation du programme C2P Sénégal
L'accompagnement de GaneshAID au Sénégal
C2P — Coach2PEV (Coaching vers la Performance)
Coach2PEV est une innovation co-conçue avec le PEV pour garantir simplicité, pertinence et appropriation. Elle modernise la supervision traditionnelle en introduisant des méthodes améliorées de suivi et de gestion de la performance, avec un accent particulier sur le renforcement de la supervision de soutien par le coaching et l'orientation du personnel.
4 districts dans les régions de Dakar, Diourbel et Kaffrine
Numérisation et intégration des grilles de supervision dans la plateforme C2P. Conception de modules de formation et de supports d'apprentissage. Sélection des utilisateurs et formation des administrateurs centraux et des coachs. Lancement de l'application et évaluation pilote.
5 districts additionnels — outils mis à jour et coaching renforcé
Expansion avec des outils et supports de formation actualisés. Formation et recyclage des administrateurs et des coachs. Renforcement de l'utilisation de l'application et des outils de coaching basés sur les enseignements du pilote.
9 districts — migration nationale et déploiement complet
Déploiement à grande échelle avec intégration totale des listes de contrôle de supervision. Formation des formateurs et des utilisateurs sur les versions mobile et bureau. Migration de la solution au niveau national — ancrage de Coach2PEV dans l'infrastructure nationale de supervision du PEV.
Ce qui a changé concrètement
Résultats de performance par district
Résolution des écarts à 100% — À Dakar Ouest, toutes les structures de santé ont résolu les lacunes notées dans leurs plans d'amélioration à la fin de la période de supervision.
Culture d'auto-évaluation — Les agents de santé effectuent désormais leur propre diagnostic en présence d'un coach, favorisant une plus grande appropriation des résultats de performance.
Renforcement des compétences — L'accès à 103 capsules de micro-apprentissage directement sur tablettes renforce continuellement les connaissances techniques des agents de terrain.
Émulation positive — Les « championnats » de performance entre districts créent une saine compétition et motivent les équipes, remplaçant la culture de l'inspection punitive.
Coach2PEV a fait passer la supervision du PEV au Sénégal d'une inspection réactive sur papier à une gestion de la performance par le coaching numérique, désormais institutionnalisée dans les cycles nationaux.
Partenaires et écosystème au Sénégal
L'engagement C2P au Sénégal repose sur un partenariat institutionnel profond avec la Direction de la Prévention au sein du Ministère de la Santé. L'approche de co-conception — impliquant le personnel du PEV à chaque étape — garantit que la plateforme est perçue comme un outil national et non comme un projet de donateur.
Passerelle vers l'intégration IntrEPID
Fort du succès de C2P, le Sénégal adopte désormais IntrEPID — la plateforme de gouvernance institutionnelle et d'intelligence décisionnelle de GaneshAID — pour intégrer les indicateurs de performance entre les programmes de lutte contre les maladies et renforcer le management inter-directions au niveau du Ministère. Cela crée un parcours complet de transformation du système : du coaching au niveau des centres de santé → à la gouvernance institutionnelle au niveau du Ministère.